Odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené online odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupit můžete i před doručením předobjednávky. Své rozhodnutí nám oznamte e-mailem na tomafranek147@seznam.cz; uveďte číslo objednávky a kontakt. Můžete použít vlastní jednoznačné prohlášení.
Po odstoupení nám zboží odešlete nejpozději do 14 dnů. Před odesláním nám napište a sdělíme vám úplnou adresu pro vrácení. Přímé náklady na vrácení běžnou zásilkou nesete vy. Peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení; s vrácením platby můžeme počkat, než zboží obdržíme nebo prokážete jeho odeslání. Platbu vracíme stejným způsobem, pokud se nedohodneme jinak.
Reklamace
Pokud má zboží vadu, napište nám na uvedený e-mail. Připojte číslo objednávky, popis vady a pokud možno fotografie. Potvrdíme přijetí reklamace a sdělíme vám postup a adresu pro zaslání výrobku. Reklamaci vyřídíme a informujeme vás o výsledku nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Vaše zákonná práva z vadného plnění tím nejsou omezena.